Managementdashboard laten bouwen met herleidbare cijfers

Een managementdashboard is pas bruikbaar wanneer duidelijk is wat een cijfer betekent. Omzet, openstaande opdrachten en beschikbare capaciteit kunnen uit verschillende systemen komen en over verschillende perioden gaan. SolvoForce begint daarom bij de definities en bronnen voordat grafieken en tegels worden ontworpen.

Eén definitie per kengetal

Bij ieder kengetal leggen we vast welke records meetellen, welke datum wordt gebruikt en welke uitzonderingen bestaan. Een orderdatum is bijvoorbeeld niet hetzelfde als een uitvoeringsdatum. Zonder die afbakening kunnen twee overzichten elk technisch correct zijn en toch verschillende antwoorden geven.

Van totaal naar onderliggende informatie

Een afwijkend totaal moet onderzocht kunnen worden. Waar de rechten dit toelaten, kan een gebruiker doorklikken naar de bijbehorende projecten of registraties. De filters blijven daarbij herkenbaar. Toon ook wanneer brongegevens voor het laatst zijn bijgewerkt, zodat een vertraagde koppeling niet wordt aangezien voor een plotselinge verandering in de bedrijfsvoering.

Overzichten per rol

Een teamleider heeft andere details nodig dan iemand die de totale organisatie bekijkt. Rollen bepalen welke gegevens beschikbaar zijn; persoonlijke voorkeuren bepalen vervolgens de presentatie. Periodieke rapportages kunnen dezelfde definities gebruiken. Zo ontstaat geen tweede berekening die alleen voor de e-mailbijlage wordt onderhouden.

Samenhangende onderwerpen

• CRM op maat laten bouwen voor uw relatieproces
• Offerteproces digitaliseren van concept tot acceptatie
• Website laten bouwen: inhoud, beheer en uitbreidingen

Bespreek uw situatie

Welke informatie of handeling kost nu onnodig tijd? Beschrijf de huidige werkwijze en de gewenste verandering. SolvoForce bespreekt welke afbakening en vervolgstap daarbij passen.