SolvoForce
Websiteaanvragen direct bij de juiste medewerker
Maatwerk software en websites
Een ingevuld contactformulier is pas nuttig als iemand de aanvraag oppakt. Losse e-mails kunnen over het hoofd worden gezien of bij de verkeerde collega belanden. SolvoForce kan uw formulier aansluiten op een overzicht waarin ontvangst, verantwoordelijkheid en opvolging van iedere aanvraag zichtbaar zijn.
Ontvangst heeft een eigen status
Bewaar de aanvraag met een herkenbaar nummer voordat verdere verwerking wordt gestart. Een bevestiging aan de bezoeker moet passen bij wat daadwerkelijk is gelukt. Als een externe koppeling later faalt, kan het dossier nog steeds zichtbaar blijven voor medewerkers. Zo wordt een storing in de vervolgstap niet verward met het volledig ontbreken van de aanvraag.
Koppel gegevens zonder te gokken
Een e-mailadres kan helpen bij herkenning, maar is niet altijd voldoende om automatisch een bestaand klantdossier te kiezen. Leg vast welke combinaties betrouwbaar zijn en welke gevallen beoordeling vragen. Dubbele of onvolledige relaties horen zichtbaar te blijven. Het systeem mag een nieuwe aanvraag niet stilzwijgend aan de verkeerde organisatie koppelen omdat één veld overeenkomt.
Bepaal wie de eerste actie uitvoert
Verdeel aanvragen op expliciete kenmerken zoals onderwerp of verantwoordelijke afdeling. Als geen regel past, gaat de aanvraag naar een bewaakte werkvoorraad. Leg ook vast wanneer een toegewezen medewerker afwezig is. Een e-mailmelding helpt, maar de centrale status moet blijven tonen dat de aanvraag nog niet behandeld is. Anders verdwijnt verantwoordelijkheid tussen inboxen.
Ontwerp ook aanvulling en afsluiting
Soms is een foto of toelichting nodig voordat inhoudelijk beoordeeld kan worden. Maak duidelijk hoe die aanvulling bij hetzelfde dossier terechtkomt. Bewaar het verschil tussen ontvangen, in behandeling en afgerond. Gebruik representatieve aanvragen om te controleren of medewerkers zonder losse notities kunnen werken. De kwaliteit van het formulier blijkt uiteindelijk uit de opvolging achter het scherm.
Veelgestelde vragen over Van websiteformulier naar een opvolgbaar bedrijfsproces in
Oplossingen die in de praktijk werken.
Bekijk hoe SolvoForce software, webapplicaties en automatisering inzet om processen overzichtelijker en efficiënter te maken.
Event Alert – belangrijke momenten in beeld
Een webapplicatie die verjaardagen, jubilea en andere belangrijke momenten samenbrengt. Met persoonlijke herinneringen, gedeelde groepen en een ontwerpomgeving voor kaarten en kalenders.
Bekijk case
Website voor Bouwbedrijf L&D
Een representatieve website voor Bouwbedrijf L&D, waarin bouwprojecten, dienstverlening en werkwijze samenkomen. Met een krachtige visuele presentatie en duidelijke routes naar het bekijken van werk en het aanvragen van een offerte.
Bekijk case
Warmtepompcalculator op maat
Een interactieve warmtepompcalculator die woninggegevens vertaalt naar een indicatie van besparing en terugverdientijd. Ontwikkeld om verschillende keuzes begrijpelijk te vergelijken.
Bekijk case
Digitaal planbord voor Kroneman
Een digitaal planbord waarmee Kroneman Installatietechniek medewerkers en ploegen over projecten verdeelt. Met dag- en weekoverzichten, inzicht in beschikbaarheid en ondersteuning bij wijzigingen in de planning.
Bekijk case
Nieuwe website voor DTI B.V.
Een website die de warmtepompexpertise van DTI helder presenteert. Met informatie over installaties, uitgevoerde projecten en een duidelijke route naar advies of een offerte.
Bekijk case
Werken-bij-website voor Bouwbedrijf L&D
Een eigen werken-bij-website voor Bouwbedrijf L&D, gekoppeld aan de hoofdwebsite. Content en vacatures worden via een API opgehaald, zodat alles vanuit één beheeromgeving wordt bijgehouden.
Bekijk case
Freshdesk ticketdashboard
Een maatwerkdashboard dat Freshdesk-tickets ophaalt en inzicht geeft in openstaande meldingen, de verdeling per medewerker en tickets die aandacht nodig hebben.
Bekijk case
Digitale werkbonapplicatie
Een werkbonapplicatie op maat waarmee medewerkers hun werkzaamheden, werktijden en reistijd vastleggen. Ontwikkeld voor een overzichtelijke overdracht van uitvoering naar administratie.
Bekijk case
Website voor Wolf Egalisatie
Een website die het vakwerk van Wolf Egalisatie zichtbaar maakt. Met projectbeelden, uitleg over lasergestuurd egaliseren en bestrating, en gerichte mogelijkheden om advies of een offerte aan te vragen.
Bekijk case
Talenkoning — leren, ontdekken en meezingen
Een persoonlijk initiatief van Peter de Vos, met technische ondersteuning van SolvoForce uitgewerkt tot een interactieve website vol taalspellen, Bijbelkennis, psalmen en gezangen.
Bekijk case