SolvoForce

Minder spam via uw websiteformulier

Maatwerk software en websites

Ongewenste inzendingen kosten tijd en kunnen echte aanvragen aan het zicht onttrekken. SolvoForce kan uw formulier voorzien van meerdere controles, met aandacht voor gewone bezoekers. We bekijken ook hoe verdachte aanvragen worden behandeld en hoe bevestigingsmails niet onbedoeld voor misbruik worden ingezet.

Invoer en verwerking begrenzen

Controleer velden ook op de server en stel grenzen aan tekstlengte en bestandsgrootte. Bepaal hoeveel aanvragen in een periode redelijk zijn. Alleen blokkeren op IP-adres kan ook meerdere echte bezoekers achter hetzelfde bedrijfsnetwerk raken. Combineer daarom signalen en leg vast wat gebeurt wanneer een limiet wordt bereikt, zonder ingevulde tekst onnodig te verliezen.

Verschillende vormen van misbruik onderscheiden

Een verborgen lokveld kan eenvoudige bots herkennen, maar is geen garantie tegen geautomatiseerde inzendingen. Ook een extra puzzel kan echte bezoekers hinderen. Beveiliging tegen ongewenste verzoeken vanuit andere websites heeft weer een ander doel en vervangt geen spambescherming. Kies de combinatie op basis van waargenomen misbruik en toets de werking met toegankelijke bediening.

Bevestigingsmail geen misbruikkanaal laten worden

Een formulier kan worden ingevuld met het adres van iemand anders. Beperk daarom herhaalde bevestigingen en neem niet onbeperkt door de bezoeker aangeleverde tekst over in uitgaande berichten. Een verdachte inzending kan eerst apart worden beoordeeld. Laat een verzendfout niet automatisch leiden tot onbeperkte nieuwe pogingen of meerdere identieke aanvragen in de administratie.

Blokkades kunnen beoordelen en bijstellen

Houd beperkte technische informatie bij waarmee beheer kan zien waarom een aanvraag is tegengehouden. Bewaar daarvoor niet vanzelf alle persoonlijke inhoud. Maak onderscheid tussen afgewezen, apart gezet en ontvangen. Test de regels met snelle invullers, gedeelde netwerken en hulpmiddelen voor toegankelijkheid. Geen enkele maatregel voorkomt alle spam; de instellingen moeten op basis van werkelijk gebruik bijgesteld kunnen worden.

Veelgestelde vragen over Websiteformulieren beschermen tegen spam en misbruik in

Niet per definitie. Er zijn meerdere maatregelen mogelijk. Welke combinatie passend is, hangt af van het misbruik, de gevolgen en de toegankelijkheid voor bezoekers.