SolvoForce
Een retour of reparatie van begin tot eind volgen
Maatwerk software en websites
Een klant meldt een defect, het onderdeel komt later binnen en de werkplaats wacht nog op toestemming voor herstel. SolvoForce kan deze stappen in één dossier bijhouden. Zo zien medewerkers waar het object is, wat al is onderzocht en wie de volgende actie moet uitvoeren.
Een melding aan het juiste object verbinden
Vraag voldoende gegevens om het object te herkennen, zoals type, serienummer en de oorspronkelijke opdracht. Leg vast wat de klant als probleem ervaart zonder die melding meteen als technische diagnose te behandelen. Een retourreferentie helpt bij ontvangst, maar controleer ook of het binnengekomen object daadwerkelijk overeenkomt met de aangemelde gegevens.
Ontvangst en conditie registreren
Noteer welke onderdelen en accessoires zijn meegeleverd en welke zichtbare schade bij binnenkomst aanwezig is. Foto's kunnen de ontvangstregistratie ondersteunen. Een status ontvangen hoort pas na die fysieke controle te worden gezet. Zo betekent een vooraf aangemaakt verzendlabel niet ten onrechte dat de werkplaats het object al in bezit heeft.
Een diagnose laten volgen door een besluit
De werkplaats kan bevindingen vastleggen en een voorstel doen voor herstel, vervanging of teruggave. Indien klanttoestemming nodig is, blijft de uitvoering daarop wachten. Houd de diagnose apart van het besluit over de afhandeling. De software registreert de door uw organisatie vastgestelde voorwaarden en bepaalt niet zelfstandig welke aanspraken een klant heeft.
Teruglevering afsluiten met controle
Controleer vóór verzending welke handelingen zijn uitgevoerd, of het juiste object meegaat en welke accessoires worden teruggestuurd. Een terugkerend defect kan naar een eerdere reparatie verwijzen zonder die historie te overschrijven. Een overzicht van wachtende onderdelen, klantbesluiten en afgeronde reparaties maakt het werk beheersbaar zonder alles onder één algemene status open te laten staan.
Veelgestelde vragen over Retouren en reparaties digitaal volgen in
Oplossingen die in de praktijk werken.
Bekijk hoe SolvoForce software, webapplicaties en automatisering inzet om processen overzichtelijker en efficiënter te maken.
Event Alert – belangrijke momenten in beeld
Een webapplicatie die verjaardagen, jubilea en andere belangrijke momenten samenbrengt. Met persoonlijke herinneringen, gedeelde groepen en een ontwerpomgeving voor kaarten en kalenders.
Bekijk case
Website voor Bouwbedrijf L&D
Een representatieve website voor Bouwbedrijf L&D, waarin bouwprojecten, dienstverlening en werkwijze samenkomen. Met een krachtige visuele presentatie en duidelijke routes naar het bekijken van werk en het aanvragen van een offerte.
Bekijk case
Warmtepompcalculator op maat
Een interactieve warmtepompcalculator die woninggegevens vertaalt naar een indicatie van besparing en terugverdientijd. Ontwikkeld om verschillende keuzes begrijpelijk te vergelijken.
Bekijk case
Digitaal planbord voor Kroneman
Een digitaal planbord waarmee Kroneman Installatietechniek medewerkers en ploegen over projecten verdeelt. Met dag- en weekoverzichten, inzicht in beschikbaarheid en ondersteuning bij wijzigingen in de planning.
Bekijk case
Nieuwe website voor DTI B.V.
Een website die de warmtepompexpertise van DTI helder presenteert. Met informatie over installaties, uitgevoerde projecten en een duidelijke route naar advies of een offerte.
Bekijk case
Werken-bij-website voor Bouwbedrijf L&D
Een eigen werken-bij-website voor Bouwbedrijf L&D, gekoppeld aan de hoofdwebsite. Content en vacatures worden via een API opgehaald, zodat alles vanuit één beheeromgeving wordt bijgehouden.
Bekijk case
Freshdesk ticketdashboard
Een maatwerkdashboard dat Freshdesk-tickets ophaalt en inzicht geeft in openstaande meldingen, de verdeling per medewerker en tickets die aandacht nodig hebben.
Bekijk case
Digitale werkbonapplicatie
Een werkbonapplicatie op maat waarmee medewerkers hun werkzaamheden, werktijden en reistijd vastleggen. Ontwikkeld voor een overzichtelijke overdracht van uitvoering naar administratie.
Bekijk case
Website voor Wolf Egalisatie
Een website die het vakwerk van Wolf Egalisatie zichtbaar maakt. Met projectbeelden, uitleg over lasergestuurd egaliseren en bestrating, en gerichte mogelijkheden om advies of een offerte aan te vragen.
Bekijk case
Talenkoning — leren, ontdekken en meezingen
Een persoonlijk initiatief van Peter de Vos, met technische ondersteuning van SolvoForce uitgewerkt tot een interactieve website vol taalspellen, Bijbelkennis, psalmen en gezangen.
Bekijk case