SolvoForce

Extra werk eerst duidelijk afspreken en laten goedkeuren

Maatwerk software en websites

Een klant vraagt op locatie om een extra handeling. De medewerker wil weten of hij mag beginnen en wat er precies is afgesproken. SolvoForce kan het verzoek, voorstel en akkoord op meerwerk bij elkaar brengen, zodat uitvoering en administratie op dezelfde bevestigde informatie werken.

Het verschil met de oorspronkelijke opdracht

Verwijs bij iedere aanvraag naar de bestaande opdracht en beschrijf wat daarbuiten valt. Een foto of korte toelichting kan de aanleiding verduidelijken. Leg ook vast wie het verzoek heeft gedaan. Houd een herstelactie binnen de bestaande afspraak gescheiden van een nieuwe wens; de software kan die beoordeling ondersteunen, maar niet inhoudelijk voor u bepalen.

Een beoordeelbaar voorstel aanbieden

De klant of interne opdrachtgever moet kunnen zien welke werkzaamheden worden toegevoegd en welke gevolgen daarbij horen. Voorkom dat alleen een totaalbedrag wordt getoond zonder omschrijving. Eventuele alternatieven kunnen als afzonderlijke opties worden aangeboden. Het gekozen alternatief vormt vervolgens de basis voor het besluit en de terugkoppeling aan de medewerker op locatie.

Uitvoering aan een duidelijk besluit koppelen

Een ingediende aanvraag is nog geen toestemming. Maak zichtbaar of een voorstel wacht op beoordeling, is afgewezen of is goedgekeurd. Bepaal wie bij spoed een uitzondering mag vastleggen en welke motivatie nodig is. Een notificatie aan de uitvoerder moet naar het concrete besluit verwijzen, zodat een oudere e-mail geen aanleiding vormt om verkeerd werk te starten.

Aangepaste voorstellen opnieuw herkenbaar maken

Als de omvang na akkoord verandert, hoort de nieuwe versie opnieuw te worden beoordeeld volgens uw afspraken. Bewaar eerdere versies en verwijder ingetrokken opties niet uit de historie. Neem goedgekeurd meerwerk gecontroleerd over naar projectadministratie of een werkopdracht, met een verwijzing naar de aanvraag zodat dezelfde uitbreiding niet twee keer wordt verwerkt.

Veelgestelde vragen over Meerwerk digitaal aanvragen en laten goedkeuren in

Dat hangt af van wat expliciet wordt bevestigd. Richt een afzonderlijke meerwerkbeslissing in wanneer een werkbon alleen aanwezigheid of uitgevoerde werkzaamheden vastlegt.