Ledenportaal laten bouwen voor registratie en communicatie

Een ledenportaal geeft leden een eigen plek voor gegevens, activiteiten en informatie van een vereniging of organisatie. Daarbij is een account niet hetzelfde als een actief lidmaatschap. SolvoForce bespreekt welke statussen bestaan en welke rechten aan iedere status verbonden zijn.

Lidmaatschap en toegang gescheiden houden

Iemand kan een aanvraag hebben gedaan, nog op beoordeling wachten of tijdelijk geen actief lid zijn. Het systeem moet deze situaties onderscheiden. Ook gezins- of organisatielidmaatschappen kunnen andere relaties vragen dan één persoon per record. Begin met een helder model voordat de persoonlijke omgeving wordt vormgegeven.

Zelf wijzigen binnen duidelijke grenzen

Contactgegevens aanpassen is iets anders dan een lidmaatschapstype wijzigen. Sommige handelingen kunnen direct worden verwerkt, andere vragen een controle. Leden moeten weten wanneer een wijziging definitief is en welke informatie de organisatie nog nodig heeft. Een historie voorkomt onduidelijkheid bij latere vragen.

Communicatie op basis van voorkeur en status

Praktische berichten over deelname moeten worden onderscheiden van optionele nieuwsbrieven. De inrichting kan vastleggen voor welke informatie iemand zich heeft aangemeld en welke berichten bij de dienstverlening horen. Een ledenportaal hoeft geen openbaar ledenoverzicht te bevatten; zichtbaarheid van persoonsgegevens is een afzonderlijke keuze.

Samenhangende onderwerpen

• Klantportaal laten bouwen met eigen gegevens en documenten
• Leveranciersportaal laten bouwen voor aanlevering en status
• Website laten bouwen: inhoud, beheer en uitbreidingen

Bespreek uw situatie

Welke informatie of handeling kost nu onnodig tijd? Beschrijf de huidige werkwijze en de gewenste verandering. SolvoForce bespreekt welke afbakening en vervolgstap daarbij passen.