Dealerportaal laten bouwen met assortiment en orderaanvragen

Een dealerportaal ondersteunt wederverkopers die met uw assortiment en afspraken werken. Een dealer kan andere producten, documentatie of prijzen nodig hebben dan een gewone websitebezoeker. SolvoForce bespreekt hoe deze verschillen worden vastgelegd en welke aanvragen vanuit het portaal worden doorgegeven.

Assortiment en afspraken per relatie

Niet ieder product hoeft voor iedere dealer beschikbaar te zijn. De inrichting kan rekening houden met toegestane productgroepen en overeengekomen condities. Daarbij moet vaststaan welk systeem de bron van de gegevens is. Een portaal met verouderde informatie geeft anders juist extra werk aan verkoop en ondersteuning.

Een orderaanvraag is een eigen proces

Bepaal of een dealer direct bestelt of eerst een aanvraag indient die intern wordt gecontroleerd. Beschikbaarheid, minimale aantallen en afwijkende wensen kunnen een beoordeling vereisen. Een zichtbare status helpt voorkomen dat dezelfde aanvraag opnieuw wordt gestuurd omdat onduidelijk is of deze is ontvangen.

Documentatie bij de juiste productversie

Handleidingen en productbladen moeten passen bij het betreffende artikel of model. Een centrale documentstructuur maakt vervanging en terugvinden beheersbaar. Ook hier zijn rechten relevant: interne gegevens horen niet automatisch bij de informatie die een wederverkoper mag downloaden.

Samenhangende onderwerpen

• Klantportaal laten bouwen met eigen gegevens en documenten
• Leveranciersportaal laten bouwen voor aanlevering en status
• Website laten bouwen: inhoud, beheer en uitbreidingen

Bespreek uw situatie

Welke informatie of handeling kost nu onnodig tijd? Beschrijf de huidige werkwijze en de gewenste verandering. SolvoForce bespreekt welke afbakening en vervolgstap daarbij passen.