SolvoForce

Meldingen ontvangen die bij uw werk passen

Maatwerk software en websites

Niet iedere wijziging hoeft een e-mail op te leveren. Te veel meldingen maken belangrijke berichten juist minder opvallend. SolvoForce kan voorkeuren per soort gebeurtenis en ontvanger inrichten, zodat medewerkers weten wat zij volgen en hoe ze overbodige meldingen kunnen beperken.

Maak een beperkt aantal herkenbare categorieën

Deel meldingen in naar betekenis, zoals toegewezen werk, wijzigingen in gevolgde dossiers en algemene updates. Vermijd een lijst met technische gebeurtenissen die gebruikers niet herkennen. Beschrijf bij iedere keuze wat iemand ontvangt. Bepaal apart hoe essentiële account- of beveiligingsmeldingen worden behandeld.

Scheid kanaal van inhoudelijke belangstelling

Een gebruiker kan een gebeurtenis in de applicatie willen zien zonder voor iedere wijziging een e-mail te krijgen. Bewaar kanaalkeuze en gevolgde onderwerpen daarom als verschillende beslissingen. Toon bij wijzigingen een duidelijk voorbeeld van het effect. Een algemene knop alles uit kan anders meer uitschakelen dan iemand verwacht.

Controleer rechten op het verzendmoment

Een medewerker kan een dossier volgen en later de toegang verliezen. De oude voorkeur mag dan geen informatie blijven doorgeven. Beoordeel daarom vlak voor verzending of de ontvanger de inhoud nog mag zien. Houd rekening met berichten die al in een wachtrij staan en met samenvattingen van meerdere gebeurtenissen.

Voorkom herhaling zonder betekenis

Bundel gebeurtenissen wanneer dat bij de taak past, bijvoorbeeld meerdere kleine wijzigingen in hetzelfde dossier. Houd dringende acties herkenbaar apart. Leg vast wanneer een melding is verstuurd en voorkom dat een technische herhaling dezelfde boodschap opnieuw oplevert. Geef gebruikers een overzichtelijke plek om hun keuzes later aan te passen.

Veelgestelde vragen over Notificatievoorkeuren in een webapplicatie inrichten in

Dat kan voor geschikte categorieën. Maak duidelijk welke tijdzone en werkdagen gelden en welke gebeurtenissen niet worden uitgesteld. Een wachttijd mag niet verhullen dat iemand direct moet handelen om een proces tijdig voort te zetten.