SolvoForce

Meten welke websitebezoeken tot contact leiden

Maatwerk software en websites

Uw website krijgt bezoekers, maar welke pagina's helpen bij een aanvraag? SolvoForce kan betekenisvolle acties meetbaar maken, zoals een werkelijk ontvangen formulier. Daarbij maken we onderscheid tussen belangstelling en een voltooide aanvraag, zodat u beslissingen niet baseert op een knopklik die nergens toe leidde.

Definieer de uitkomst per route

Een contactaanvraag, een sollicitatie en een gedownload document hebben verschillende betekenissen. Zet ze niet zonder toelichting in één succesgetal. Bepaal welke handelingen ondersteunend zijn en welke een afgeronde aanvraag vertegenwoordigen. Zo wordt een klik op een contactknop niet automatisch gelijkgesteld aan ontvangen contactgegevens.

Meet bevestigde verwerking

Een formulier kan worden aangeklikt terwijl invoercontrole nog faalt. Registreer een voltooide aanvraag daarom op een moment dat aansluit bij geslaagde verwerking. Denk ook aan verversen, dubbel klikken en teruggaan naar een bevestigingspagina. Die acties mogen niet ongemerkt als nieuwe aanvragen worden geteld.

Verbind aantallen met kwaliteit

Bespreek met degene die aanvragen behandelt welke bruikbaar zijn en welke buiten de dienstverlening vallen. Een kleine hoeveelheid passende vragen kan waardevoller zijn dan veel irrelevante reacties. Deel geen volledige berichtinhoud met een meetdienst om die kwaliteit te beoordelen. Werk met vooraf gekozen categorieën en passende toegang tot de detailgegevens.

Lees veranderingen met situatie

Noteer wanneer een formulier, campagne of pagina verandert. Vergelijk voldoende waarnemingen en houd rekening met verschillende bezoekersbronnen. Een stijgend percentage bij nauwelijks verkeer geeft nog geen stevige conclusie. Controleer bij een plotselinge daling eerst de meting en het formulier voordat de inhoud wordt omgebouwd.

Veelgestelde vragen over Conversies meten op een zakelijke website in

Nee. Het is een aanwijzing dat iemand wilde bellen. Of een gesprek tot stand kwam, blijkt daar niet uit. Rapporteer zulke klikken daarom als contactintentie en houd ze herkenbaar gescheiden van bevestigde aanvragen.